Fin novembre / début décembre, Mercer vous adressera directement toutes les informations pratiques pour vous guider : modalités de connexion, contacts utiles, carte de tiers payant, livret de garanties, ainsi qu’un flyer pour créer votre compte.
- Un email de bienvenue, avec une vidéo de démonstration, vous permettra d’accéder rapidement à votre nouvel espace.
- Un flyer "Informations pratiques" vous accompagnera pour comprendre les étapes de déconnexion/reconnexion à Noémie*, ainsi que les bons interlocuteurs à contacter avant et après le 1er janvier 2026.
- Votre Carte de mutuelle et le Livret de garanties vous seront envoyés par courrier postal.
- Un Flyer Mercer Ma Santé permettra de vous guider pour créer votre compte.